Palautuskäytäntö
Jos tilaamasi tuote ei ollut mieleisesi tai sopiva voit tehdä siitä palautuksen tai vaihdon.
Workingcreative noudattaa nettiostoksissa 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeutta, joka tulee suorittaa 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti on noudettu.
Yli 14 päivää asiakkaalla sovituksessa olleita tuotteita emme hyväksy palautettaviksi tai vaihdettavaksi.
Palautuskulu on meillä 5€ ja alkuperäistä postikulua ei makseta palautustilanteessa takaisin.
Tuotteen vaihdosta eri kokoon tai eri tuotteeseen EI koidu kuluja asiakkaalle.
Näin toimit palautus ja vaihto tilanteessa. (Posti)
- Ota meihin yhteyttä ''ota yhteyttä'' osion kautta.
- Lähetämme sinulle yhden arkipäivän sisällä lomakkeen jonka avulla voitte tehdä palautuksen.
-
Pakkaa paketti huolellisesti ohjeiden mukaan ja vie se Postin toimipisteeseen (ei automaattiin).
Rahojen palautus ja laskun päivitys.
- Paytrailin kautta maksetut tilaukset hyvitetään Paytrailin kautta. Rahat palautuvat asiakkaan tilille 1-3 päivässä palautuksen käsittelystä.
- Paypalin kautta maksetut tilaukset hyvitetään asiakkaan PayPal tilille.
-Shopify payments kautta tehdyt ostokset palautetaan tilille, jolla tilaus on tehty.
Palautuskulu on 5 €. Palautuskulu vähennetään rahojen takaisinmaksun yhteydessä. Alkuperäisiä toimituskuluja ei makseta takaisin.
Jos toteamme tuotteen käytetyksi ja emme hyväksy palautusta, lähetämme tuotteen takaisin asiakkaalle postiennakolla. Tähän postiennakkoon sisällytetään meille palautuneen lähetyksen kulut 9 € sekä jälleenlähetys asiakkaalle 9 €, yhteensä 18 €. Asiakas maksaa 18 € postin kassalla noutaessaan lähetyksen.